深圳市大诚光驰数码科技有限公司

售后服务常见问题:


问:大诚光驰UV平板打印机有哪些品质保障?
答:除易耗品外,整机一年有限保修,电路板保修一年。
问:如何获取服务支持?

答:大诚光驰为客户提供尽可能及时便捷的服务支持,服务内容主要包括:售前技术咨询、现场安装、操作技术培训、应用方案培训以及故障排除支持等,您也可以通过我们在您所在地的授权经销商获取服务支持。
问:设备安装对场地有何要求?
答:大诚光驰为每一位用户提供设备安装指南,请用户参照安装指南准备场地。大致几点要求如下:
1. 工作区域不得小于7.5米X5米 (长X宽)
2. 环境温度20~30℃,空气湿度 30﹪~70﹪RH
3. 空气清洁,无过多粉尘等污染物
4. 电源输入功率不小于35A/220V,推荐电源线线径不小于4平方毫米,接地电压小于3V。
问:购买了大诚光驰的设备,会有人负责到现场协助安装吗?
是的。如果是大诚光驰直销的设备,将由大诚光驰派有经验的工程师在设备到达时到现场协助安装及调试;如果是通过大诚光驰经销商购买的设备,将由大诚光驰授权经销商派有经验的工程师在设备到达时到现场协助安装及调试。除非在合同中另外有约定。
问:购买了大诚乐驰的设备,大诚光驰可以提供怎样的培训服务?
大诚光驰将提供7天左右的免费现场培训。培训地点可以选择在大诚光驰公司,也可以选择在用户指定装机现场,均可由客户在合同中事先约定。
问:大诚光驰平板UV打印机需要做哪些日常维护?
比起许多进口品牌的UV打印机来说,大诚光驰UV打印机的一大特点是操作简单,易于维护。操作员只需要在每天打印工作开始时,或打印工作连续进行4小时之后,用无纺布轻轻擦拭一下喷头,以防墨水在喷头上沉积。只需要几分钟时间即可完成。

深圳市大诚光驰数码科技有限公司是一家专注于UV平板打印机,UV卷板机,玻璃打印机,木板打印机,手机壳打印机,平板打印机研发及生产,全行业性价比第一的UV打印机生产厂家。360度完整售后服务体系.咨询热线:186-6431-5607


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